H χρήση καρτών της RCB δεν είναι μόνο εύκολη και απλή, είναι και ασφαλής

Με επιπρόσθετα χαρακτηριστικά ασφαλείας, φιλοδοξούμε να διασφαλίσουμε ότι οι χρεωστικές και πιστωτικές σας κάρτες είναι προστατευμένες κατά οποιασδήποτε μη εγκεκριμένης χρήσης.

Εικόνα
card-security-01
Εικόνα
card-security-02
Υπηρεσία 3D Secure

Η υπηρεσία RCB 3D Secure μέσω Verified by Visa και Mastercard ID Check παρέχει μέγιστη προστασία από μη εξουσιοδοτημένη χρήση τραπεζικής κάρτας σε συναλλαγές στο διαδίκτυο. Αυτό το επιπρόσθετο χαρακτηριστικό παρέχεται δωρεάν σε όλους τους κατόχους RCB Mastercard και Visa της RCB Bank Ltd.

Κατά τη διάρκεια ηλεκτρονικών αγορών μέσω ιστότοπου που υποστηρίζει την τεχνολογία 3D Secure, θα ζητηθεί από τον κάτοχο της κάρτας να επιβεβαιώσει την συναλλαγή είτε μέσω του RCB Digital Key που υποστηρίζεται από την εφαρμογή Entrust είτε με κωδικό μιας χρήσης (OTP), που θα σταλεί από την RCB στον κάτοχο της κάρτας μέσω SMS.

Η υπηρεσία RCB Digital Key ή/και SMS-Notice μπορεί να ενεργοποιηθεί/επικαιροποιηθεί κατ’ ιδίαν σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα της Τράπεζας ή μέσω RCB Telephone Banking.

1. Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στο παράθυρο πληρωμής.

2. Μεταφέρεστε αυτόματα στον ασφαλή ιστότοπο της RCB Bank. Ταυτόχρονα λαμβάνετε μήνυμα από την Τράπεζα, μέσω RCB Digital Key στην εφαρμογή Entrust, για επιβεβαιώση της συναλλαγής. Σε σπάνιες περιπτώσεις ενδεχομένως να αποσταλεί κωδικός μιας χρήσης (OTP) μέσω SMS (ισχύει για τρία (3) λεπτά).

3. Συνδέεστε με την εφαρμογή Entrust, επαληθεύστε τις λεπτομέρειες της πληρωμής και επιβεβαιώνετε τη συναλλαγή με το RCB Digital Key ή τον κωδικό που λάβατε μέσω SMS στην ιστοσελίδα της Τράπεζας. Σε περίπτωση λάθους στην πληκτρολόγηση του κωδικού, θα σας αποσταλεί από την Τράπεζα νέος κωδικός.

4. Μόλις επιβεβαιωθεί η διεκπεραίωση της διαδικασίας μέσω RCB Digital Key ή κωδικού μιας χρήσης (OTP), η πληρωμή ολοκληρώνεται και θα ανακατευθυνθείτε στην ιστοσελίδα του εμπόρου.


Εάν ο κωδικός πρόσβασης δεν εισαχθεί σωστά για τρεις (3) συνεχόμενες φορές, δεν θα μπορέσετε να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω της τραπεζικής σας κάρτας σε κανέναν ιστότοπο εμπόρου που υποστηρίζει την τεχνολογία 3D Secure. Ωστόσο, η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για όλες τις άλλες συναλλαγές περιλαμβανομένης της ανάληψης μετρητών μέσω ATM, της αγοράς αγαθών και υπηρεσιών μέσω τερματικών POS κτλ. Για εκ νέου ενεργοποίηση της υπηρεσίας 3D Secure, χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία RCB Telephone Banking.

Σημειώνεται ότι οι ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω ιστοσελίδων που δεν υποστηρίζουν την υπηρεσία 3D Secure διεκπεραιώνονται με τον τυποποιημένο τρόπο και δεν χρειάζονται κωδικό μιας χρήσης.

Η τεχνολογία 3D Secure προσφέρεται στους κατόχους καρτών στο πλαίσιο των παγκοσμίων προγραμμάτων Visa Secure και Mastercard ID Check. Τα παρακάτω λογότυπα εμφανίζονται συνήθως στις ιστοσελίδες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα:

3D-secure

Μέτρα ασφαλείας καρτών

Οι πιο κάτω απλοί κανόνες θα σας δώσουν τη δυνατότητα να μειώσετε σημαντικά τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της κάρτας σας και θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τον λογαριασμό της κάρτας σας με πιο αποτελεσματικό τρόπο:

Εικόνα
card-security-03
  • Πριν υπογράψετε απόδειξη τερματικού σημείου πώλησης ή πριν εισάγετε τον προσωπικό σας κωδικό PIN, να ελέγχετε πάντα το ποσό της συναλλαγής και όλα τα στοιχεία που παρουσιάζονται στην απόδειξη.
  • Αν έχετε χάσει ή αν έχετε ξεχάσει τον προσωπικό σας κωδικό PIN, επικοινωνήστε με την Τράπεζα και η κάρτα σας θα αντικατασταθεί. Ελέγχετε τακτικά τη κίνηση του λογαριασμού σας. Αν διαπιστώσετε αποκλίσεις, επικοινωνήστε με την Τράπεζα.
  • Σας προτείνουμε να εγγραφείτε στην υπηρεσία ειδοποίησης με SMS, έτσι ώστε να λαμβάνετε έγκαιρη ειδοποίηση για τις συναλλαγές μέσω της κάρτας σας και να παρακολουθείτε διαρκώς την κατάσταση του λογαριασμού σας.
  • Αν λάβετε μήνυμα για συναλλαγή που δεν έχετε εξουσιοδοτήσει, ή αν υποπτεύεστε ότι η κάρτα ή κάποια από τα στοιχεία της έχουν υποκλαπεί, καλέστε αμέσως την υπηρεσία RCB Telephone Banking, χρησιμοποιώντας τον τηλεφωνικό αριθμό που αναγράφεται στην πίσω πλευρά της κάρτας σας και, αν χρειάζεται, ακυρώστε την κάρτα.

    Φυλάσσετε την κάρτα και τον προσωπικό σας κωδικό PIN σε ξεχωριστά σημεία
  • Δεν θα πρέπει να αποκαλύπτετε ποτέ τον προσωπικό σας κωδικό PIN σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων συγγενών, φίλων, υπαλλήλων της Τράπεζας, ταμίες ή άλλων προσώπων.
  • Αν πρέπει να εισάγετε τον προσωπικό σας κωδικό PIN για να εκτελέσετε μια συναλλαγή, εισάγετέ τον με τρόπο που διαφυλάσσει ότι κανένας δεν βλέπει τον αριθμό (χρησιμοποιήστε το χέρι σας για να καλύψετε το πληκτρολόγιο της ATM ή του POS τερματικού).
  • Μην χρησιμοποιείτε τον προσωπικό σας κωδικό PIN όταν παραγγέλνετε αγαθά ή/και υπηρεσίες στο διαδίκτυο, ή μέσω τηλεφώνου ή φαξ.
  • Μη δίνετε την κάρτα σας σε τρίτους. Αν η κάρτα φέρει το όνομα και το επίθετο ενός προσώπου, μόνο αυτό το πρόσωπο έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτή την κάρτα.
  • Προκειμένου να μειώσετε τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, σε περίπτωση που η κάρτα σας χαθεί ή κλαπεί, ορίστε ημερήσια όρια για την κάρτα που δεν ξεπερνούν τις ημερήσιες ανάγκες σας. Αν χρειάζεται να κάνετε συναλλαγές μεγάλου ποσού, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προσαρμόσετε προσωρινά το όριό σας προκειμένου να μπορέσετε να εκτελέσετε την συγκεκριμένη συναλλαγή.
  • Για λόγους ασφαλείας, υπάρχουν περιορισμοί όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα σας στις ΗΠΑ και σε κάποιες χώρες της Ασίας και της Αφρικής. Αν σκοπεύετε να επισκεφτείτε χώρες σε αυτές τις περιοχές, επικοινωνήστε εκ των προτέρων με την Τράπεζα μέσω της υπηρεσίας RCB Telephone Banking για να ενημερωθείτε για τους ισχύοντες περιορισμούς. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε την άρση των εν λόγω περιορισμών, η Τράπεζα θα άρει τους περιορισμούς από την κάρτα σας για την περίοδο του ταξιδιού σας.
Εικόνα
card-security-04
Απώλεια ή κλοπή κάρτας

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας σας, επικοινωνήστε με την Τράπεζα το συντομότερο δυνατό τηλεφωνώντας στην υπηρεσία RCB Telephone Banking, και ζητήστε να γίνει ακύρωση της κάρτας σας.

Σας προτείνουμε να αποθηκεύσετε στο σημειωματάριο ή στο κινητό σας τον τηλεφωνικό αριθμό της υπηρεσίας RCB Telephone Banking που εμφανίζεται στην πίσω όψη της κάρτας σας.