RCB Telephone Banking

Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε μας χρειάζεστε. Το RCB Telephone Banking παρέχει υποστήριξη σε ιδιώτες και επιχειρήσεις σχετικά με τραπεζικές κάρτες, λογαριασμούς, συναλλαγές και γενικές πληροφορίες.

Εικόνα
telephone-banking-header
Εικόνα
telephone-banking-01
Άμεση υποστήριξη στις καθημερινές τραπεζικές σας ανάγκες

Η υπηρεσία παρέχεται από εξειδικευμένους λειτουργούς εξυπηρέτησης στα Αγγλικά, Ελληνικά και Ρωσικά, στους ακόλουθους αριθμούς:

  • Από Κύπρο: 800 00 722 (χωρίς χρέωση)
  • Από Λουξεμβούργο: 800 62 722 (χωρίς χρέωση)
  • Από Ρωσία: 8 800 100 7722 (χωρίς χρέωση)
  • Από το εξωτερικό: +357 25 355722

Καθημερινά από τις 08:00 έως τις 20:00 (ώρα Κύπρου), συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και δημοσίων αργιών

Πληροφορίες και υποστήριξη σχετικά με:

  • Πραγματικά υπόλοιπα σε λογαριασμούς και τραπεζικές κάρτες
  • Ιστορικό και τρέχουσα κατάσταση συναλλαγών
  • Χρησιμοποιημένο πιστωτικό όριο της κάρτας σας
  • Υπηρεσίες Αποδοχής Καρτών - POS τερματικών, E-commerce και SafePayLink
  • Καταθέσεις και σχετικά επιτόκια
  • Συναλλαγματικές ισοτιμίες
  • Προϊόντα και υπηρεσίες της Τράπεζας, καθώς και τους όρους και προϋποθέσεις αυτών
  • RCB Online Banking
  • RCB Mobile Banking
  • Διευθύνσεις και ώρες εργασίας των καταστημάτων και των ΑΤΜ της Τράπεζας
  • RCB Digital Wallet και Apple Pay

Υπηρεσίες:

  • Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση καρτών της RCB
  • Αλλαγή του ημερήσιου ορίου ή/και του ορίου ανάληψης μετρητών  στις κάρτες σας
  • Τροποποίηση ρυθμίσεων για ειδοποιήσεις μηνυμάτων SMS για κάρτες RCB
  • Υποστήριξη του πελάτη σε άλλα θέματα που αφορούν τα προϊόντα και τις υπηρεσί­ες της Τράπεζας
  • Υποστήριξη τερματικού POS για εμπόρους
Βασικά πλεονεκτήματα

Ασφάλεια

Το σύστημα ταυτοποίησης δύο παραγόντων εξασφαλίζει πλήρη ασφάλεια και απόρρητο των δεδομένων.

Λειτουργικότητα

Εκτός από ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών, το RCB Telephone Banking προσφέρει άμεση βοήθεια σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Τράπεζας.

Εξοικονόμηση χρόνου

Δεν χρειάζεται να επισκεφθείτε κάποιο υποκατάστημα της Τράπεζας. Το RCB Telephone Banking σας επιτρέπει να λαμβάνετε τραπεζικές πληροφορίες από οπουδήποτε στον κόσμο μέσω τηλεφώνου.

Χωρίς επιπλέον κόστος

Το RCB Telephone Banking διατίθεται δωρεάν σε όλους τους πελάτες της Τράπεζας που έχουν ζητήσει πρόσβαση στις εξ αποστάσεως υπηρεσίες της. Για τις κλήσεις από την Κύπρο, το Λουξεμβούργο και τη Ρωσία δεν υπάρχει χρέωση.

Πώς λειτουργεί;

Αποκτήστε τα στοιχεία πρόσβασης υποβάλλοντας αίτηση στην Τράπεζα. Για την ταυτοποίησή σας στο RCB Telephone Banking και στο RCB Online Banking χρησιμοποιούνται τα ίδια στοιχεία πρόσβασης.

  • Πραγματοποιήστε τη διαδικασία ταυτοποίησης καλώντας μια από τις τηλεφωνικές γραμμές και εισάγοντας το User ID και τον εξαψήφιο προσωπικό κωδικό PIN με τη βοήθεια του διαδραστικού φωνητικού μενού.
  • Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η ταυτοποίηση , η κλήση σας θα μεταφερθεί στον λειτουργό εξυπηρέτησης της Τράπεζας.
Εικόνα
telephone-banking-02

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το RCB Telephone Banking